Wenn Sie Ihre Start- und Zieladresse eingegeben haben, können Sie weitere Details wie die Personenanzahl angeben. Für Mitfahrende gilt der ermäßigte Preis von 1,50 Euro.
Fahrräder können aus Kapazitätsgründen leider nicht befördert werden.
Das geht leider nicht, die Mitnahme von Tieren ist laut Beförderungsbestimmungen des RMV grundsätzlich ausgeschlossen. Ausgenommen sind Tiere, die entweder erforderlich sind (z.B. Blindenhund) oder in geeigneten Behältern untergebracht sind, sofern diese keinen eigenen Sitzplatz beanspruchen und im Fahrzeug der erforderliche Platz im Fußaum zur Verfügung steht.
Sie sehen in der App, wann Sie abgeholt werden und wann Sie voraussichtlich am Ziel ankommen. Falls es Änderungen bei der Abfahrtszeit geben sollte, informieren wir Sie über die App. Wenn Sie eine feste Ankunftszeit wünschen, können Sie dies bei der Buchung auswählen.
In der App sehen Sie, wo Sie abgeholt werden, welches Fahrzeug kommt und wann es voraussichtlich da sein wird. Sie können jederzeit die aktuelle Position des Fahrzeugs verfolgen.
Das Fahrpersonal wartet für zwei Minuten am Abholort und wird versuchen, Sie anzurufen. Sollten Sie nicht rechtzeitig einsteigen, wird Ihre Fahrt storniert. Dafür kann eine Gebühr berechnet werden. Wir können leider nicht länger warten, weil dies zu Lasten der anderen Fahrgäste geht.
Virtuelle Haltestellen sind die Orte, an denen Sie ins On-Demand-Shuttle ein- oder aussteigen. Diese sind meist noch näher als die jeweils nächste ÖPNV-Haltestelle. Die On-Demand-App führt Sie nach Buchung zu Ihrer virtuellen Haltestelle. Bei telefonischer Buchung sagt Ihnen unsere Hotline, wo genau Sie abgeholt werden.
Transportiert können Rollstühle, die über ein sogenanntes Kraftknotensystem verfügen. Rollstühle dürfen zudem nicht über Anbauten oder medizinisches Equipment (z.B. Katheter) verfügen. Klapp- bzw. faltbare Rollstühle sind nur dann zulässig, wenn der Fahrgast selbstständig ein- und aussteigen kann. Der zusammengeklappte Rollstuhl ist dann vom Fahrpersonal sicher zu verstauen. Die maximale Belastung der Rampe beträgt 350kg. Bitte beachten Sie auch die folgenden Fahrzeugmaße: Einfahrbreite: ca. 810 mm, Einfahrtiefe: ca. 1.300 mm, Einfahrhöhe: ca. 1.500 mm, Innenhöhe im Kopfbereich: ca. 1.450 mm, Rampenbreite: ca. 760 mm
Sie können ein Handgepäckstück mitnehmen, z.B. eine Tasche oder einen Rucksack. Haben Sie größerer Gepäckstücke wie Koffer oder Kinderwagen bitten wir Sie, das bei der Buchung anzugeben. Fahrräder oder Sperrgut können nicht befördert werden.
Die Fahrzeuge erkennen Sie an der auffälligen Beschriftung des mainer. In der App wird Ihnen angezeigt, welches Fahrzeug (Kennzeichen) Sie abholt.
